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Preguntas
frecuentes

¿Te has quedado con dudas?

Nuestros colchones

¿Qué fundas son las más adecuadas para proteger mi colchón?

Es recomendable que el material de la funda sea totalmente transpirable. Además, se aconseja dejar la parte inferior del colchón al descubierto. La correcta ventilación del colchón es muy importante para evitar que se acumule polvo, ácaros o partículas.

¿Qué colchón es el adecuado para mi?

A la hora de comprar un colchón hay que tener en cuenta varios factores: la firmeza, el material o las necesidades anatómicas que puedas tener. Para encontrar el más adecuado disponemos  de una ficha técnica donde aparecen sus características detalladas. Aún con todo, si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros y te orientaremos en tu decisión.

¿Cada cuánto debo cambiar mi colchón?

Los colchones Bedy ofrecen una alta durabilidad. Estimamos su vida útil en 10 años. Pasado este tiempo el colchón comienza a perder sus propiedades, la más habitual es la firmeza, por lo que se recomienda reemplazarlo.

¿Cómo se limpia un colchón Bedy?

Los colchones Bedy cuentan con sistemas de transpiración de último diseño por lo que no es necesario realizar un cuidado intensivo del colchón. Sin embargo, recomendamos colocar una funda transpirable para evitar la suciedad y aumentar su durabilidad.

 

 

Nuestro servicio

¿Cuándo llega el colchón a mi vivienda?

Existen dos métodos de envío:

  • Envío Express: el colchón llega en 48 – 72 h enrollado al vacío en una caja. Te daremos todas las instrucciones y pasos para desenrollarlo sin ningún problema.
  • Envío Estándar: lo llevaremos a tu hogar en el plazo máximo de 10 días, lo instalaremos y nos llevaremos tu antiguo colchón totalmente gratis si lo necesitas.

¿Qué hacéis con los colchones que devuelven los clientes?

Estos colchones son evaluados por nuestro equipo y si cumplen las condiciones de calidad pasan a la zona de liquidación en nuestras instalaciones para que otras personas puedan comprarlo con un sustancial descuento.

¿Y con los colchones que retiráis de casa de los clientes?

Además de proporcionarte un servicio a domicilio gratuito también retiramos tu colchón usado sin ningún coste adicional. Estos colchones irán directamente a un punto limpio para que puedan recibir un tratamiento de reciclado y así evitar contaminar el medioambiente.

¿Cómo funciona el periodo de prueba?

El colchón es uno de los elementos vitales para el descanso por lo que si no te sientes cómodo descansando en él damos un periodo de prueba del producto durante un mínimo de 15 días para que te habitúes a él y un máximo de 30 días. Si finalmente decides que el colchón no es para ti puedes devolverlo y te realizaremos un reembolso sin ningún coste para ti.